Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Susyflow. Al acceder o usar nuestra plataforma de gestión de suscripciones, puntos, recompensas, programación y pagos ("Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no use nuestro Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Susyflow ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, y su uso continuado del Servicio constituye la aceptación de cualquier cambio.

2. Elegibilidad

Para usar Susyflow, debe:

• Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción
• Tener la autoridad legal para celebrar este acuerdo
• No estar prohibido de usar el Servicio bajo la ley aplicable
• Proporcionar información de registro precisa y completa
• Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta

3. Cuentas de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Debe crear una cuenta para acceder a ciertas funciones del Servicio. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y actualizar dicha información para mantenerla precisa, actual y completa.

3.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
• Asegurar que su contraseña sea fuerte y segura

3.3 Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta en cualquier momento por violación de estos Términos, actividad fraudulenta, o cualquier otra razón a nuestra sola discreción.

4. Planes de Suscripción y Facturación

4.1 Planes de Suscripción

Susyflow ofrece varios planes de suscripción con diferentes características y precios. Los detalles de los planes disponibles están disponibles en nuestro sitio web y pueden ser modificados a nuestra discreción.

4.2 Términos de Pago

• Las suscripciones se facturan de forma recurrente (mensual, anual, etc.)
• Usted nos autoriza a cobrar su método de pago en cada ciclo de facturación
• Todas las tarifas no son reembolsables a menos que se indique lo contrario
• Los precios están sujetos a cambios con 30 días de aviso
• Usted es responsable de todos los impuestos aplicables

4.3 Períodos de Prueba Gratuitos

Podemos ofrecer períodos de prueba gratuitos. Al final de la prueba, se le cobrará automáticamente a menos que cancele antes de que termine la prueba.

4.4 Cancelación y Reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Las cancelaciones tienen efecto al final del período de facturación actual. No se proporcionarán reembolsos por períodos de facturación parciales a menos que lo requiera la ley.

5. Uso del Servicio

5.1 Uso Permitido

Puede usar el Servicio solo para fines comerciales legales y de acuerdo con estos Términos. Usted acepta usar el Servicio para gestionar suscripciones, programas de fidelización de clientes, programación y pagos para su negocio.

5.2 Actividades Prohibidas

Usted acepta NO:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Subir código malicioso o virus
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio
• Interferir o interrumpir el Servicio
• Usar el Servicio para fines fraudulentos
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización
• Hacer ingeniería inversa o descompilar el Servicio
• Usar sistemas automatizados para extraer o acceder al Servicio
• Suplantar a otra persona o entidad

6. Datos del Cliente

6.1 Sus Datos

Usted conserva todos los derechos sobre los datos del cliente que ingresa en el Servicio ("Datos del Cliente"). Usted nos otorga una licencia limitada para usar, almacenar y procesar sus Datos del Cliente únicamente para proporcionar el Servicio.

6.2 Responsabilidad de los Datos

Usted es responsable de:

• La precisión y legalidad de los Datos del Cliente
• Obtener los consentimientos necesarios de sus clientes
• Cumplir con las leyes de protección de datos (GDPR, CCPA, etc.)
• Mantener copias de seguridad de datos críticos

6.3 Respaldo de Datos

Aunque implementamos respaldos regulares, usted es responsable de mantener sus propias copias de seguridad de los Datos del Cliente. No somos responsables de ninguna pérdida de datos.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Nuestros Derechos

El Servicio, incluyendo todo el contenido, características y funcionalidad, es propiedad de Susyflow y está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin nuestro permiso expreso por escrito.

7.2 Sus Derechos

Usted conserva todos los derechos sobre sus Datos del Cliente y cualquier contenido que cree usando el Servicio.

8. Disponibilidad del Servicio y Soporte

8.1 Tiempo de Actividad

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del Servicio pero no garantizamos acceso ininterrumpido. El Servicio puede no estar disponible debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

8.2 Soporte

El soporte se proporciona de acuerdo con su plan de suscripción. Ofrecemos soporte por correo electrónico, documentación, y podemos proporcionar canales de soporte adicionales para suscriptores premium.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

• El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo
• No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuencial
• Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo
• No somos responsables de ninguna pérdida de datos, ganancias, ingresos o oportunidades comerciales

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Susyflow y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daños, pérdidas o gastos (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de:

• Su uso del Servicio
• Su violación de estos Términos
• Su violación de cualquier derecho de terceros
• Sus Datos del Cliente

11. Servicios de Terceros

El Servicio puede integrarse con o contener enlaces a servicios de terceros (procesadores de pago, herramientas de análisis, etc.). No somos responsables de estos servicios de terceros, y su uso de ellos está sujeto a sus propios términos y condiciones.

12. Modificación del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin aviso. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión, o discontinuación del Servicio.

13. Resolución de Disputas

13.1 Resolución Informal

Antes de presentar un reclamo, usted acepta contactarnos para intentar resolver la disputa de manera informal contactando a support@susyflow.com.

13.2 Arbitraje

Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera informal será resuelta mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje.

13.3 Renuncia a Acción Colectiva

Usted acepta presentar reclamos solo en su capacidad individual y no como parte de ninguna acción colectiva o representativa.

14. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Su Jurisdicción], sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes.

15. Divisibilidad

Si se determina que alguna disposición de estos Términos no es ejecutable o inválida, esa disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por nosotros en el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Susyflow con respecto al Servicio.

17. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:

• Correo Electrónico: support@susyflow.com
• Sitio Web: www.susyflow.com